سياسة الخصوصية الخاصة بـ itemku هي شرح يتعلق ببيانات مستخدم itemku ومعلوماته الشخصية، وتشمل:

A. المقدمة
B. القوانين واللوائح المعمول بها
C. الحصول على البيانات وحمايتها
D. استخدام البيانات وتخزينها والاستفادة منها ومعالجتها
E. تخزين البيانات
F. حذف البيانات
G. حدود مسؤولية itemku
H. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
I. حقوق الملكية الفكرية
J. التعديلات على سياسة الخصوصية
K. التواصل مع itemku
L. تاريخ السريان

1. A. المقدمة
    
   قد تعني الإشارة إلى itemku في سياسة الخصوصية هذه شركة PT Five Jack، والشركات التابعة لـ PT Five Jack، وشركات المجموعة، والشركات الفرعية لـ PT Five Jack، بما في ذلك ممثلو PT Five Jack، أي المستشارون الماليون أو مستشارو التأمين أو القانونيون أو المحاسبون أو مستشارو itemku الآخرون الذين يقدمون خدمات مهنية لـ itemku، والأطراف الثالثة المتعاونة مع PT Five Jack، أي الشركاء والموردون والمقاولون من الباطن.
    
   تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ ووحدة واحدة مع قواعد استخدام itemku (https://itemku.com/aturan-penggunaan). المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والمستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعنى المذكور في قواعد استخدام itemku.
    
   يحق لـ itemku من حين لآخر تحديث سياسة الخصوصية هذه لتبقى ملائمة ومواكبة للتقنية المتغيرة والقوانين المعمول بها وممارسات أعمال itemku المتطورة باستمرار واحتياجات مستخدمي itemku. إذا أُجريت أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فسيقدم itemku بيانًا بـ "تاريخ آخر تحديث". يدعو itemku مستخدمي itemku إلى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ليبقوا على اطلاع بكيفية إدارة itemku لبياناتك ومعلوماتك الشخصية. باستخدام الخدمة، يُعتبر المستخدم قد قدّم موافقته الصريحة على سياسة الخصوصية، وبالاستمرار في استخدام الخدمة بعد سياسة الخصوصية، يُعتبر المستخدم قد قرأ سياسة الخصوصية المحدّثة وفهمها ووافق عليها.
    
   تُشكل سياسة الخصوصية هذه صيغة اتفاق يمثل عقدًا ملزمًا بين المستخدم و itemku. يوافق المستخدم بوعي وطواعية على هذه الشروط لاستخدام الخدمة على منصة itemku.
2. B. القوانين واللوائح المعمول بها
    
   يخضع itemku لجميع القوانين والأنظمة وسياسات حكومة جمهورية إندونيسيا المعمول بها، بما في ذلك تلك التي تنظّم المعلومات والمعاملات الإلكترونية، وتشغيل الأنظمة الإلكترونية، وحماية البيانات الشخصية للمستخدم؛ بما في ذلك جميع اللوائح التنفيذية ولوائح التعديل لتلك اللوائح التي تنظّم وتحمي استخدام البيانات والمعلومات المهمة للمستخدمين.
3. C. الحصول على البيانات وحمايتها
   1. 1. يحق لـ itemku طلب بيانات المستخدم ومعلوماته، ومنها ما يلي:
      1. a. المعلومات المتعلقة بحساب itemku
         1. (i) الاسم
         2. (ii) اسم المستخدم
         3. (iii) البريد الإلكتروني
         4. (iv) رقم الهاتف
         5. (v) العنوان و/أو الموقع
         6. (vi) الملف الشخصي، ومنه تاريخ الميلاد والجنس
         7. (vii) صورة بطاقة الهوية والصورة الشخصية (Selfie)
         8. (viii) معلومات المعاملات والمعلومات المالية و/أو المصرفية
         9. (ix) (خاص بالبائع) يمكن للبائع تقديم بيانات إضافية على شكل link Discord في ملف متجره بشكل اختياري. ويصرّح itemku بموجب هذا بأنه غير مسؤول عن أي تواصل و/أو معاملات تحدث خارج المنصة بخلاف منصة itemku.
      2. b. سلوك المستخدم على itemku و/أو أثناء استخدام الخدمة، ومعلومات اختيارات المنتجات والميزات والخدمات
         1. (i) معلومات تفضيلات المستخدم واهتماماته
         2. (ii) معلومات تجربة المستخدم
         3. (iii) معلومات الصور والوسائط على جهاز المستخدم
         4. (iv) معلومات مسح رمز QR
         5. (v) معلومات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي
         6. (vi) معلومات نتائج الاستبيانات المرسلة من قبل itemku أو نيابةً عن itemku
         7. (vii) سجل تتبّع المستخدم (log) الذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP للجهاز، وتاريخ ووقت الدخول، وميزات التطبيق، وصفحات الموقع المعروضة، وعمليات عمل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى، ونوع متصفح الويب، و/أو المواقع أو مواقع خدمات الأطراف الثالثة المستخدمة قبل التفاعل مع الموقع
         8. (viii) المعلومات الأخرى للمستخدم التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر أنشطة التسجيل وتسجيل الدخول والمعاملات وغيرها
      3. c. المعلومات الواردة من طرف ثالث
         1. (i) المعلومات الشخصية الواردة من طرف ثالث متعاون مع itemku مثل الموردين والوكلاء والمستشارين المهنيين والاستشاريين والأطراف الأخرى، والتي يمكننا جمعها فيما يتعلق بالغرض من إشراك الطرف الثالث.
         2. (ii) يمكن لـ itemku تلقّي معلومات عن المستخدم من طرف ثالث طالما أن الطرف الثالث قد حصل على موافقة المستخدم على تقديم المعلومات اللازمة (ذات الصلة)، على سبيل المثال معلومات الشحن والعنوان من مشغّل itemku، والتي يستخدمها itemku لتصحيح سجلات itemku وجعل توصيل المشتريات اللاحقة أسهل.
      بتقديم المعلومات الواردة في الفقرات من a إلى c أعلاه، يتنازل المستخدم عن حقه في المطالبات والخسائر والدعاوى والمطالبات القضائية التي قد تنشأ عن الحصول على المعلومات وتخزينها واستخدامها والاستفادة منها و/أو الإفصاح عنها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، في منصة itemku.
   2. 2. يمنح المستخدم بموجب هذا موافقته الصريحة لـ itemku للحصول على البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم (يُدخلها) في نظام itemku، وجمعها ومعالجتها وتحليلها وتخزينها وعرضها واستخدامها والاستفادة منها ونشرها وإرسالها والإفصاح عنها وتوزيعها وحذفها وإتلافها، بما في ذلك البيانات الشخصية للمستخدم وصور المنتجات والمحادثات في نظام itemku، ويصرّح المستخدم بموجب هذا بأن منح الموافقة على تلك البيانات والمعلومات الشخصية تم دون إكراه، وفي حالة أهلية، وبوعي، حيث يمنح المستخدم تلك الموافقة عند إنشاء حساب itemku ("موافقة المستخدم").
   3. 3. بناءً على موافقة المستخدم، يصرّح المستخدم بموجب هذا بأن جميع تلك البيانات والمعلومات هي ملك لـ itemku. ولتجنب الشك، فإن البيانات الشخصية للمستخدم، سواء التي أُدخلت في منصة itemku أو التي لم تُدخل فيها، هي ملك للمستخدم كجزء من حقوقه الشخصية بشكل كامل.
   4. 4. يصرّح المستخدم بموجب هذا بأن البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم (يُدخلها) في نظام itemku (بما في ذلك المستندات المرفوعة و/أو المقدمة إلى itemku) أصلية وصحيحة ودقيقة وكاملة وغير مضللة وحديثة وتُعد حقًا شخصيًا للمستخدم و/أو أنه مخوّل لتقديم البيانات الشخصية للمستخدم لإدخالها في نظام itemku.
   5. 5. يحمي itemku جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند استخدامه لجميع خدمات itemku، بما في ذلك الحفاظ على سرية وسلامة وتوافر البيانات الشخصية التي يديرها.
   6. 6. يحق لـ itemku من حين لآخر طلب المصادقة على البيانات الشخصية للمستخدم وتحديثها، بحيث تكون بيانات ومعلومات المستخدم دقيقة وكاملة وحديثة، بما في ذلك إيقاف الخدمة مؤقتًا و/أو إيقاف الخدمة بشكل دائم، في حال لم يقم المستخدم بالمصادقة على بياناته الشخصية وتحديثها.
   7. 7. يحق للمستخدم من حين لآخر تحديث بياناته الشخصية.
   8. 8. يدرك المستخدم بموجب هذا أن الاستفادة من بعض الميزات المعينة في itemku تتطلب عملية مصادقة إضافية على البيانات الشخصية وتخضع لقواعد استخدام itemku وكذلك شروط وأحكام الميزات المعينة في itemku. ويؤكد المستخدم بموجب هذا أن موافقة المستخدم هي موافقة صريحة على الحصول على البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم (يُدخلها) في نظام itemku والميزة المعينة في itemku، وتخزينها واستخدامها والاستفادة منها و/أو الإفصاح عنها، ويصرّح بأن منح استخدام تلك البيانات الشخصية تم دون إكراه، وفي حالة أهلية، وبوعي.
   9. 9. يعفي المستخدم itemku من جميع المطالبات والدعاوى القانونية والخسائر و/أو المطالبات المتعلقة بفشل معالجة المعاملة على تطبيق itemku الناجم عن عدم دقة/عدم كفاية معلومات البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم إلى itemku؛
4. D. استخدام البيانات وتخزينها والاستفادة منها ومعالجتها
   1. 1. سيقوم itemku بجمع البيانات الشخصية للمستخدم واستخدامها وتخزينها والاستفادة منها ومعالجتها وتحليلها وإرسالها والإفصاح عنها للأغراض التالية والأغراض الأخرى المسموح بها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها:
      1. 1.1 معالجة الخدمة ومعاملات المنتجات. لأغراض منها (i) استلام ومعالجة والتحقق من اختيار المنتجات وطلبها وشرائها ودفعها وإرجاعها وتحويلها واستبدالها، (ii) أغراض know-your-customer ("KYC")، (iii) معالجة البيانات الداخلية، (iv) التواصل مع المستخدم فيما يتعلق بالطلبات والتحقق من البيانات والمنتجات والخدمات، وكذلك العروض الترويجية، (v) مراقبة ومعرفة أنماط معاملات المستخدم، (vi) الفوترة والتفعيل والتوفير والصيانة والدعم وحل المشكلات والتعطيل والاستبدال والترقية أو تحديث الخدمة، (vii) الأغراض الإدارية، (viii) معالجة جميع أشكال نشاط المستخدم التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر معالجة المعاملات والتحقق من الدفع وتوصيل المنتجات واستخدام الخدمة، (ix) إدارة استفسارات المستخدم أو الرد عليها، (x) استخدام معلومات اسم البنك التي تشمل اسم ورقم الحساب لضمان الدفع/الاستلام من قبل المستخدم، (xi) للوفاء بالإشعارات المعمول بها على الخدمة أو تطبيقها.
      2. 1.2 توفير خدمة itemku وحل مشكلاتها وتحسينها. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم لـ (i) توفير الوظائف وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين فائدة وفعالية الخدمة، (ii) لضمان عمل الخدمة تقنيًا على النحو المقصود وللمساعدة في تحديد المشكلات وحلها.
      3. 1.3 التوصيات والتخصيص. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم للتوصية بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهم المستخدم، ولفهم وتحليل والتنبؤ بتفضيلات المستخدم واهتماماته بشكل أفضل، ودمج تلك المعلومات مع معلومات أخرى لتخصيص تجربة المستخدم، وتخصيص تجربة المستخدم مع الخدمة.
      4. 1.4 توفير خدمة الصور والكاميرا. عندما يستخدم المستخدم خدمة الصور والكاميرا الخاصة به، يستخدم itemku الصور ومقاطع الفيديو والبيانات الشخصية الأخرى للاستجابة لطلبات المستخدم، وتقديم الخدمة المطلوبة إلى المستخدم، وتحسين خدمة itemku.
      5. 1.5 الامتثال للالتزامات القانونية. في حالات معينة، يجمع itemku البيانات الشخصية للمستخدم ويستخدمها للامتثال للقوانين واللوائح والاستجابة لحالات الطوارئ. على سبيل المثال (i) يجمع itemku من المستخدم معلومات عن معلومات الحساب المصرفي للتحقق من الهوية ولأغراض أخرى، (ii) للاستجابة لأمر المحكمة أو الإنذار القانوني أو الطلب المشروع أو الإجراءات القانونية أو إنفاذ القانون الأخرى، (iii) الطلب أو الأمر الرسمي من السلطة أو الجهاز أو المؤسسة المختصة بموجب أحكام القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النزاعات والتحقيقات والتحريات والإجراءات القانونية وإجراءات تسوية النزاعات بين itemku والمستخدم، وبين المستخدم ومستخدم آخر، وبين المستخدم وطرف آخر وكذلك الأنشطة غير القانونية الأخرى، (iv) طلب المؤسسة المصرفية أو المؤسسة المالية أو المؤسسة غير المالية المختصة، و/أو طرف ثالث بناءً على طلب رسمي وأحكام القانون المعمول به، (v) لتقديم المساعدة الطارئة أو حالات الطوارئ، في المواقف التي قد تهدد حياة أو صحة أو السلامة الجسدية للمستخدم أو غيره.
      6. 1.6 التواصل مع المستخدم. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم للتواصل مع المستخدم فيما يتعلق بالخدمة عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة).
      7. 1.7 الإعلان والترويج والتخصيص. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم لـ (i) عرض أو تنفيذ الأنشطة الترويجية والإعلانات القائمة على الاهتمامات للميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهم المستخدم والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر معرّفات الإعلانات، بما في ذلك تلك التي توفرها منصات برمجية أخرى، أو المعرّفات المماثلة، لتسهيل قيام itemku بالتحليلات أو توفير المحتوى الترويجي أو المعلومات الأخرى التي قد تكون ذات صلة ومهمة للمستخدم، (ii) لتسهيل وصول المستخدم واستخدامه للخدمة و/أو عروض الطرف الثالث؛ (iii) لإرسال عروض الاشتراك والرسائل والأخبار والمنشورات ضمن الخدمة نيابةً عن itemku.
      8. 1.8 منع الاحتيال وغسل الأموال ومخاطر الائتمان. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم لمنع واكتشاف الاحتيال وغسل الأموال وإساءة الاستخدام لحماية أمن المستخدم و itemku وغيرهم. كما يمكن لـ itemku استخدام أساليب التقييم لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
      9. 1.9 تطوير الخدمة. يستخدم itemku البيانات الشخصية للمستخدم لتطوير خدمات جديدة وتحسين الخدمة الحالية وتزويد المستخدم بمعلومات عن محتوى الطرف الثالث أو المنتجات والخدمات والبرامج ذات الصلة، بما في ذلك التواصل مع المستخدم حول مختلف الطرق التي يستخدمونها، على سبيل المثال لتوفير أو إرسال ما يلي إلى المستخدم: (i) الترقيات أو التحديثات، أو الإشعارات حول الترقيات أو التحديثات للخدمة أو محتوى الطرف الثالث أو المنتجات والخدمات والبرامج ذات الصلة؛ (ii) إشعارات العروض الترويجية والمسابقات والعروض والفعاليات القادمة؛ (iii) المعلومات الشخصية والاستبيانات والمواد التسويقية والإعلانات أو المحتوى المخصص. وكذلك لأغراض (i) اكتشاف ومراقبة والتحقيق في وتقليل أو منع الاحتيال والمشكلات التقنية أو الأمنية أو لحماية ممتلكات itemku؛ (ii) تمكين استمرارية الأعمال وعمليات التعافي من الكوارث؛ (iii) الحصول على الخدمات القانونية، لطلب المشورة القانونية و/أو لإنفاذ الحقوق القانونية لـ itemku أو الحقوق القانونية لأعضاء آخرين من itemku؛ (iv) للأغراض الإحصائية؛ (v) تطوير الأعمال والمنتجات والجودة والخدمة بما في ذلك الأنشطة الترويجية والدراسات والأبحاث وتعاون itemku مع أطراف ثالثة أخرى.
      10. 1.10 عند الضرورة لأغراض واضحة تصب في مصلحة المستخدم ولا يمكن الحصول على موافقة المستخدم في الوقت المناسب.
      11. 1.11 الأغراض الأخرى التي يبلّغها itemku من حين لآخر إلى المستخدم، وكذلك التي تكون ضرورية أو مسموحًا بها أو إلزامية بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
   2. 2. يمكن لـ itemku التعاون مع شركات وأطراف ثالثة أخرى تسهّل أو تقدّم المساعدة في تطوير خدمات معينة لصالح و/أو نيابةً عن itemku، وتشمل:
      1. 2.1 تقديم المساعدة للمستخدم؛
      2. 2.2 تنفيذ الخدمات المتعلقة بالمنصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات وتحليل ميزات المنصة وتحسينها)؛
      3. 2.3 مساعدة itemku في تحليل كيفية استخدام خدمة المنصة وكيفية تطويرها؛
      4. 2.4 لمساعدة المستشارين المهنيين والمدققين الخارجيين لـ itemku، بما في ذلك المستشارون القانونيون والمستشارون الماليون والاستشاريون. لا تملك هذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بيانات المستخدم إلا لأداء تلك المهام لصالح و/أو نيابةً عن itemku، وهي ملزمة تعاقديًا بعدم الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية أو استخدامها لأي غرض آخر.
   3. 3. في الإفصاح عن المعلومات، يمكن لـ itemku الإبلاغ عن جزء من بيانات المستخدم بحيث تصبح تلك المعلومات معلومات لا يمكن أن تحدد هوية المستخدم بشكل كامل (بيانات مجمّعة/بيانات مجهولة المصدر) موجّهة لطرف ثالث تُستخدم لتطوير المنصة وإدارة قواعد البيانات وتحليل الخدمة أو تحسينها والترويج والإعلان.
   4. 4. يمكن لـ itemku أيضًا دمج بيانات المستخدم مع معلومات أخرى بطريقة تجعل تلك المعلومات لم تعد مرتبطة بالمستخدم، ثم الإفصاح عن تلك المعلومات المدمجة لطرف ثالث، لأغراض مثل تلك الواردة في النقطة 3.
   5. 5. لأغراض التطوير والتحسين والتجويد والحماية والصيانة لمنتجات و/أو خدمة المنصة، يُلزم itemku أحيانًا بمعالجة البيانات الشخصية والاستفادة منها وعرضها والإفصاح عنها ونشرها وإرسالها ونقلها و/أو توزيعها لطرف ثالث. ولتجنب الشك، فإن الطرف الثالث المقصود في هذه الفقرة يمكن أن يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
      1. 5.1 الطرف الثالث الموجود ضمن مجموعة شركات itemku وشركاتها الفرعية والتابعة والشركاء والمتعاونين والموردين لصالح أو فيما يتعلق بالأغراض المتعلقة بتوفير المنصة وإدارة الأعمال وتقديم الخدمة وإدارة البيانات والأنشطة الأخرى؛
      2. 5.2 مصلحة itemku وشركاته التابعة وشركات المجموعة والشركات الفرعية لـ itemku، لتطوير الأعمال والمنتجات والجودة والخدمة بما في ذلك الأنشطة الترويجية والدراسات والأبحاث وتعاون itemku مع أطراف ثالثة أخرى؛
      3. 5.3 مصلحة itemku للوفاء بأغراض المعاملة، ومنها في حال بيع كل أو جزء من أصول itemku بما في ذلك أي شراء أو بيع أو تأجير أو اندماج أو دمج أو استحواذ أو تصفية أو تمويل لـ itemku وشركاته التابعة وشركاته الفرعية وشركات المجموعة؛
      4. 5.4 طرف ثالث في حال وجود معاملة شركة، مثل: تكوين مشروع مشترك أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو بيع شركة فرعية أو قسم أو اندماج أو استحواذ أو توحيد أو استيلاء أو بيع أصول أو تصفية؛
      5. 5.5 طرف ثالث فيما يتعلق بمقدم الخدمة الذي يوظّفه itemku لأداء وظائف نيابةً عن itemku. ومن الأمثلة على ذلك إزالة المعلومات المتكررة من قوائم المستخدمين، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتقديم نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة)، ومعالجة المدفوعات، وإرسال المحتوى، والتقييم، وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان، وتقديم خدمة المستخدم، إن وُجدت. يملك مقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة هؤلاء الوصول إلى البيانات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، لكن لا يجوز لهم استخدامها لأي غرض آخر؛
      6. 5.6 أطراف ثالثة أخرى (بما في ذلك الوكلاء والموردون والمزوّدون والمقاولون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات لـ itemku أو المستخدم، وتؤدي مهامًا نيابةً عن itemku وتبرم تعاونًا تجاريًا مع itemku) لصالح أو فيما يتعلق بأغراض itemku التي تتضمن طرفًا ثالثًا أو أغراض تعاون itemku مع طرف ثالث (حسب الظروف)، والتي قد تشمل السماح للطرف الثالث بتقديم أو عرض منتجات أو خدمات للمستخدم أو القيام بأنشطة أخرى بما في ذلك التسويق والبحث والتحليل وتطوير منتجات ذلك الطرف الثالث (حسب الظروف).
   6. 6. فيما يتعلق بتطبيق الأدوات (widget) أو المحتوى من داخل تطبيق و/أو منصة itemku، يصرّح itemku بموجب هذا بأن الطرف الثالث سيقوم ويمكنه إرسال وتسليم و/أو تقديم البيانات الشخصية للمستخدم إلى طرف آخر متعاون مع الطرف الثالث (ذي الصلة). في هذه الحالة، سيخضع الطرف الآخر الذي يتلقى البيانات الشخصية للمستخدم للالتزامات المتعلقة بإرسال واستخدام البيانات نفسها المطبقة على الطرف الثالث لـ itemku.
   7. 7. يحق لـ itemku تخزين البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدم للوفاء بأغراض الخدمة وأغراض سياسة الخصوصية هذه وأغراض القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك معالجة ونقل و/أو تخزين بيانات ومعلومات المستخدمين، سواء داخل إقليم جمهورية إندونيسيا أو خارج إقليم جمهورية إندونيسيا، مع مراعاة الأنظمة، بما في ذلك القوانين وسياسات الخصوصية في الدولة التي تُعالج فيها بيانات ومعلومات المستخدمين أو تُنقل و/أو تُخزّن.
   8. 8. يسعى itemku لحماية أمن البيانات الشخصية للمستخدم أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير، ويضمن itemku أن البيانات الشخصية التي يجمعها itemku سيتم تخزينها بأمان وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية إندونيسيا. يدرك المستخدم ويوافق على أن itemku سيحافظ على الحماية المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية للمستخدم وتخزينها والإفصاح عنها. يوافق المستخدم على أن itemku سيخزّن البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
   9. 9. قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لا يتحمل itemku مسؤولية الحصول على البيانات الشخصية للمستخدم من قبل تلك الأطراف الثالثة وجمعها ومعالجتها وتحليلها واستخدامها وتخزينها وعرضها والإعلان عنها وإرسالها ونشرها وحذفها وإتلافها. إذا قدّم المستخدم المعلومات مباشرةً إلى الموقع، فستنطبق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة في ذلك الموقع، وبالتالي فإن جميع عواقب ذلك الإجراء تقع بالكامل على مسؤولية المستخدم.
   10. 10. يحق لـ itemku وشركاته التابعة وشركات المجموعة والشركات الفرعية، بما في ذلك ممثلو itemku والأطراف الثالثة المتعاونة مع itemku، في تقديم الخدمة، الاستفادة من بيانات ومعلومات المستخدم الشخصية ومعالجتها للوفاء بأغراض الخدمة وأغراض سياسة الخصوصية هذه وأغراض القوانين واللوائح المعمول بها. وتشمل تلك الاستفادة والمعالجة للبيانات اتفاقية وتتضمن بند سرية ملزم للأطراف. وفي هذه الحالة، يشمل ذلك ممثلي itemku.
   11. 11. يمكن لـ itemku نقل معلومات البيانات الشخصية للمستخدم إلى منصة تابعة أو مقدم خدمة لـ itemku أو إلى مستلم طرف ثالث. لذلك، بالموافقة على سياسة الخصوصية هذه، يمنح المستخدم أيضًا موافقته على نقل معلومات البيانات الشخصية إلى منصة تابعة أو مقدم خدمة لـ itemku أو إلى مستلم بيانات طرف ثالث لتطوير الخدمة سواء كان ذلك ذا طابع تقني أو تجاري أو غير ذلك. أينما نُقلت معلومات البيانات الشخصية للمستخدم أو خُزّنت أو عُولجت من قبل itemku أو منصة تابعة أو طرف ثالث أو طرف آخر مقدم خدمة لـ itemku، فسيتخذ itemku الخطوات المعقولة لحماية خصوصية معلومات البيانات الشخصية للمستخدم.
5. E. تخزين البيانات
    
   سيتم تخزين بيانات المستخدم ومعلوماته على المنصة طالما كانت لا تزال تُستخدم للأغراض المقصودة في سياسة الخصوصية هذه وكما تقتضي القوانين المعمول بها. سيتوقف itemku عن تخزين بيانات المستخدم ومعلوماته فورًا إذا اعتبر itemku أن البيانات التي جمعها لم تعد متوافقة مع غرض جمع البيانات، أو أن تخزين تلك البيانات لم يعد ضروريًا، أو لم يعد مسموحًا بتخزينها أو أصبح حذفها إلزاميًا بموجب القانون المعمول به.
6. F. حذف البيانات
   1. 1. فيما يتعلق بمختلف معلومات العروض الترويجية الأحدث والعروض الحصرية، يمكن للمستخدم:
      1. a. إلغاء الاشتراك (unsubscribe) إذا لم يرغب في تلقّي تلك المعلومات عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني المرسل من itemku إلى المستخدم؛ أو
      2. b. ضبط إعدادات إشعارات "العروض الترويجية" في تطبيق itemku.
   2. 2. يمكن للمستخدم سحب موافقة المستخدم الممنوحة فيما يتعلق باستخدام بيانات ومعلومات المستخدم الشخصية، بما في ذلك التوقف عن استخدام الخدمة والوصول إليها و/أو إغلاق الحساب مع مراعاة أحكام القوانين المعمول بها (بما في ذلك أحكام الاحتفاظ الإلزامية بموجب القوانين المعمول بها). يصرّح المستخدم بموجب هذا بأنه يدرك عواقب سحب موافقة المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم القدرة على الاستمتاع بالخدمة بعد الآن.
   3. 3. مع مراعاة القوانين واللوائح المعمول بها، يمكن للمستخدم تقديم طلب حذف البيانات إلى itemku عبر خدمة العملاء (Customer Service) الخاصة بـ itemku مع إرفاق:
      1. 3.1 نموذج طلب حذف البيانات الذي يوفره itemku؛
      2. 3.2 إثبات هوية صالح (بطاقة الهوية/رخصة القيادة/جواز السفر) مطابق لهويته الشخصية في صفحة حساب itemku؛ و
      3. 3.3 سبب طلب الحذف.
   4. 4. يجب على المستخدم أولاً الاطلاع على شروط وأحكام حذف الحساب والموافقة عليها.
   5. 5. يوافق itemku على حذف البيانات المقدَّم من المستخدم إذا استوفى الأحكام الواردة في البند 3 أعلاه واستوفى حقوقه وواجباته في itemku في غضون فترة زمنية معقولة.
   6. 6. يمكن لـ itemku بناءً على طلب المستخدم جعل بيانات ومعلومات المستخدم المجمّعة غير قابلة للتعريف.
   7. 7. يحق لـ itemku الاستمرار في تخزين بيانات المستخدم طوال فترة الاحتفاظ التي حددها itemku على نظام itemku وفقًا للقوانين.
   8. 8. يحق لـ itemku رفض طلب المستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية و/أو تعديلها أو حذفها بأسباب مبررة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
   9. 9. سيتم حذف البيانات وتخزينها من قبل itemku وفقًا لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها.
7. G. حدود مسؤولية itemku
   1. 1. يتحمل المستخدم مسؤولية أمن حساب itemku الخاص به والتخفيف من الانتهاكات عليه، مثل الحفاظ على سرية بياناته الشخصية، وتطبيق الحماية المناسبة، وتقييد الوصول، وإنشاء كلمة مرور و/أو رقم تعريف شخصي PIN (personal identification number) قوي، والحفاظ على كلمة المرور و/أو الرقم التعريفي الشخصي الذي أنشأه المستخدم واستخدمه للوصول إلى بياناته الشخصية أينما خزّن المستخدم بياناته الشخصية، والحفاظ على one time password ("OTP").
   2. 2. يتحمل المستخدم مسؤولية جميع حالات إساءة استخدام كلمة المرور و/أو الرقم التعريفي الشخصي (سواء التي يقوم بها المستخدم و/أو طرف ثالث) أو إساءة استخدام المنصة، التي أنشأها واستخدمها المستخدم أو طرف ثالث حصل على الكلمة على المنصة و/أو منصة الطرف الثالث المرتبطة بالمستخدم للوصول إلى بياناته الشخصية بما في ذلك الحساب وكلمة المرور و/أو الرقم التعريفي الشخصي للوصول أو تسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بالمستخدم التي يقوم بها طرف غير المستخدم، ولا تُعد إساءة الاستخدام تلك مسؤولية itemku.
   3. 3. يجب على المستخدم إبلاغ itemku فورًا إذا اعتقد أن كلمة مرور و/أو الرقم التعريفي الشخصي لمنصة itemku و/أو منصة الطرف الثالث المرتبطة بـ itemku للوصول إلى المنصة قد أُسيء استخدامها من قبل طرف آخر غير مسؤول و/أو غير مخوّل.
   4. 4. لا يتحمل itemku مسؤولية تبادل وتقديم بيانات ومعلومات المستخدم الشخصية التي يقوم بها المستخدم بنفسه، بما في ذلك التي تتم بين المستخدمين. ويشمل هذا الحكم أي وكل خطأ من المستخدم يؤدي إلى تسرّب بيانات المستخدم.
   5. 5. يتحمل itemku مسؤولية منصة itemku، بما في ذلك حماية وتأمين سرية البيانات الشخصية، بما في ذلك إبلاغ المستخدم في حال حدوث فشل في حماية البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني للمستخدم المسجّل على منصة itemku على الأقل والإبلاغ إلى جهات إنفاذ القانون أو السلطات المعنية. في حال حدوث تسرّب للبيانات، فإن الطرف المسؤول عن إبلاغ المستخدم بشأن الفشل في حماية تلك البيانات هو الطرف أو المؤسسة التي تُعالج فيها تلك البيانات بموجب سياسة الخصوصية هذه.
   6. 6. لا يتحمل itemku مسؤولية أصالة وصحة ودقة واكتمال البيانات الشخصية التي أدخلها المستخدم في منصة itemku.
   7. 7. بمنح موافقة المستخدم، يتنازل المستخدم عن حقه في المطالبات والخسائر والدعاوى والمطالبات القضائية التي قد تنشأ عن الحصول على البيانات وتخزينها واستخدامها والاستفادة منها و/أو الإفصاح عنها، بما في ذلك البيانات الشخصية، في منصة itemku.
   8. 8. في حال كان المستخدم قاصرًا لم يبلغ سن الرشد، لا يتحمل itemku مسؤولية إدخال البيانات الشخصية للمستخدم ويوصي بأن يراقب والدا/وليّ الطفل استخدام الطفل للإنترنت، بحيث يُقدَّم منح البيانات الشخصية للمستخدم و/أو يكون تحت إشراف الوالدين/الوليّ باعتبارهم الطرف المخوّل.
   9. 9. لا يمكن مساءلة itemku عن تسرّب البيانات الناجم عن سبب خارج قدرة أو سيطرة itemku (القوة القاهرة). ويشمل المقصود بالقوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي (i) الإضرابات العمالية الجماعية وإغلاق الشركات والإجراءات الصناعية الأخرى؛ (ii) الاضطرابات والمظاهرات وأعمال الشغب والغزو والاستيلاء على السلطة والتخريب والحظر والتغيير السياسي/الاقتصادي الجذري والهجمات أو التهديدات الإرهابية والحرب (سواء المعلنة أو غير المعلنة) أو تهديد التحضير للحرب؛ (iii) الزلازل والأعاصير والانهيارات الأرضية والفيضانات والحرائق والانفجارات والعواصف والكوارث الطبيعية الأخرى والأوبئة ذات الطابع الوبائي أو الجائحة، سواء أُكّدت أم لم تُؤكّد ببيان من الجهة المختصة في ذلك، وكذلك سنّ قوانين ولوائح جديدة تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على تنفيذ سياسة الخصوصية، مما يؤدي إلى تعذّر تنفيذ التزام أحد الأطراف في سياسة الخصوصية هذه؛ (iv) عدم توافر أو تعطّل استخدام شبكة توصيل البضائع (بما في ذلك مسارات النقل)؛ (v) عدم توافر أو تعطّل شبكة الاتصالات وأنظمة المعلومات والتقنية، أو انقطاع أو عدم توافر شبكة الإنترنت بشكل واسع، أو الصواعق؛ (vi) وجود فشل في النظام ناجم عن طرف ثالث يحدث خارج صلاحية itemku (مثال: اختراق (hacking) النظام من قبل طرف ثالث و/أو الفيروسات)؛ (vii) عدم عمل النظام و/أو الشبكة المصرفية؛ (viii) الإجراءات أو القرارات أو القوانين أو اللوائح أو القيود الصادرة عن الحكومة المتعلقة بتنفيذ سياسة الخصوصية؛ و(ix) التغييرات على الأوضاع في المجال الاقتصادي والمالي، وكذلك القيود التي تفرضها السلطات التنظيمية المتعلقة باستخدام سياسة الخصوصية.
8. H. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
   1. 1. ملفات تعريف الارتباط هي أماكن تخزين بيانات صغيرة موجودة على الكمبيوتر أو جهاز آخر مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، عندما يتصفّح المستخدم و/أو يزور منصة itemku.
   2. 2. سيتلقى كمبيوتر المستخدم أو جهازه الآخر ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عندما يتصفّح المستخدم و/أو يزور منصة itemku وكذلك عند استخدام المستخدم لخدمة itemku ("استخدام Cookies"). ومع ذلك، يمكن للمستخدم تحديد خيار إجراء تعديل أو اختيار رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر تفضيلات إعدادات متصفح الويب الخاص بالمستخدم.
   3. 3. يستخدم itemku خدمة Google Analytics ("الميزة")، حيث تشمل البيانات التي يتم الحصول عليها من استخدام تلك الميزة عنوان IP للمستخدم ونوع جهاز المستخدم وغير ذلك ("البيانات"). تُستخدم تلك البيانات من قبل itemku لتطوير المنصة ومحتوى itemku وكذلك الإعلان. يمكن للمستخدم اختيار عدم الوصول من قبل الميزة عبر تنزيل Google Analytics Opt-Out Add-on على متصفح الويب الخاص بالمستخدم.
   4. 4. يمكن لـ itemku تقديم بيانات ومعلومات المستخدم الناتجة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط إلى طرف ثالث، مثل بيانات الموقع أو معرّفات الإعلانات أو عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة لتقسيم الإعلانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لاحتياجات التسويق والإعلان، حيث لا يمكن تحديد هوية تلك البيانات والمعلومات بشكل شخصي.
   5. 5. يمكن للمستخدم التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر تفضيلات إعدادات متصفح الويب الخاص بالمستخدم، أي بالتعديل أو اختيار رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، بإجراء تلك الإعدادات، قد يتأثر أداء الخدمة عند الوصول إلى منصة itemku، مثل عدم قدرة وظائف وصفحات معينة على منصة itemku على العمل على النحو الأمثل لخدمة المستخدم.
9. I. حقوق الملكية الفكرية
   1. 1. جميع الأعمال الموجودة على الخدمة أو المنصة وأنظمة دعمها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (a) التخطيط والتصميم ومظهر الخدمة أو المنصة الموجود أو المعروض على وسائط itemku؛ (b) الشعار والصور والرسوم والأسماء والعلامات التجارية والكلمات والحروف والأرقام والكتابات وتنسيق الألوان الموجودة على الخدمة أو المنصة؛ و(c) مجموعة العناصر المقصودة في الحرفين (a) و(b)، تُعد بالكامل حقًا من حقوق الملكية الفكرية لـ itemku ولا يوجد طرف آخر يملك أيضًا حقًا في خدمة أو منصة itemku.
   2. 2. لا يُسمح للمستخدم من حين لآخر بما يلي:
      1. 2.1 نسخ أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من أو توزيع أو بيع أو نقل أو عرض للجمهور أو استنساخ أو إرسال أو نقل أو بث أو وصف أو تفكيك أي جزء من المنصة أو استغلال المنصة بطريقة أخرى (بما في ذلك أنظمة الدعم والمرافق الموجودة فيها) المرخّصة للمستخدم، إلا كما هو مسموح به في سياسة الخصوصية هذه؛
      2. 2.2 ترخيص أو ترخيص من الباطن أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو توزيع البرامج أو استغلالها تجاريًا أو إتاحتها بطريقة أخرى لطرف ثالث بأي طريقة كانت؛
      3. 2.3 نشر أو توزيع أو استنساخ بأي طريقة كانت المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو المعلومات الأخرى الخاصة بـ itemku دون الحصول على موافقة مسبقة من مالك حقوق itemku أو مالك الحق الذي رخّص حقه لـ itemku؛
      4. 2.4 حذف حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو إشعارات الملكية الأخرى الواردة في خدمة itemku؛
      5. 2.5 إجراء هندسة عكسية لتطبيق itemku أو الوصول و/أو أنظمة الدعم لـ (i) بناء منتج أو خدمة مضادة، (ii) بناء منتج أو خدمة باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسوم مماثلة، أو (iii) نسخ الأفكار أو الميزات أو الوظائف أو الرسوم؛
      6. 2.6 إطلاق برامج أو نصوص آلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر زواحف الويب أو روبوتات الويب أو مفهرسات الويب أو الروبوتات أو الفيروسات أو الديدان أو التطبيقات المماثلة الأخرى وأي برنامج يمكن أن يُنشئ عدة طلبات للخادم في الثانية أو يُنشئ حِملًا ثقيلًا أو يعيق تشغيل و/أو أداء المنصة؛
      7. 2.7 استخدام الروبوتات أو العناكب أو تطبيقات البحث/الاسترجاع للمواقع أو أي عملية يدوية أو آلية أخرى لاسترجاع أو فهرسة أو "التنقيب عن البيانات" (data mine) أو استنساخ أو تجاوز هيكل التنقّل أو عرض تطبيق itemku ومحتواه بأي طريقة كانت.
10. J. التعديلات على سياسة الخصوصية
     
    يملك itemku الحق في إجراء تحديثات و/أو تعديلات على سياسة الخصوصية من حين لآخر إذا لزم الأمر من أجل أمان وراحة معاملات المستخدم على منصة itemku دون إشعار مسبق. يوافق المستخدم بموجب هذا على أنه مسؤول عن قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتحقق منها من حين لآخر لمعرفة أي تحديثات و/أو تعديلات. وبالاستمرار في الوصول إلى الخدمة على منصة itemku واستخدامها، يُعتبر المستخدم موافقًا على التحديثات و/أو التعديلات في سياسة الخصوصية هذه.
11. K. التواصل مع itemku
     
    إذا اختار المستخدم استخدام خدمة itemku، فإن الاستخدام وأي نزاع يتعلق بالخصوصية يخضع لسياسة الخصوصية هذه وقواعد استخدام itemku. إذا كانت لدى المستخدم مخاوف بشأن الخصوصية في itemku، فيُرجى التواصل مع itemku بوصف شامل، وسيحاول itemku حلّها. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية الحالية لـ itemku على جميع المعلومات التي يملكها itemku عن المستخدم وحساب المستخدم.
     
    يمكن للمستخدم التواصل مع itemku بشأن سياسة الخصوصية هذه عبر القنوات التالية:
    • الصفحة: مركز المساعدة
    • الشكاوى ومساعدة المستخدم: [email protected]
    • سكرتير الشركة: [email protected]
    • الاحتياجات الإعلامية: [email protected]
    • مخالفات الشركة: [email protected]
    • علاقات المستثمرين: [email protected]
12. L. تاريخ السريان
     
    تسري سياسة الخصوصية هذه وتكون ملزمة قانونًا منذ نجاح المستخدم في التسجيل.
     
    آخر تحديث: 12 مايو 2026