Noob Tower Defense - Apex Verwirrer

Ich versuche, mein gehacktes Konto wiederherzustellen, indem ich den Supercell-Support kontaktiere. Dort wurde ich nach meinem Spielertag, Rathaus-Level usw. gefragt. Aber nachdem ich die Daten korrekt ausgefüllt hatte, fragte der Bot nach der zuvor verwendeten E-Mail. Hier begann das Problem, da mir kein Formular oder Textfeld zur Eingabe meiner E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt wurde. Es gibt kein Symbol, das ich antippen kann, und ich stecke im Chat fest, ohne etwas tun zu können.