Noob Tower Defense - Apex Confuser

Estoy intentando recuperar mi cuenta hackeada contactando al soporte de Supercell. Allí me pidieron mi etiqueta de jugador, nivel de Ayuntamiento, etc. Pero después de llenar los datos correctamente, el bot me pidió el correo electrónico que usé anteriormente. Ahí es donde comenzó el problema, ya que no se me proporcionó un formulario ni un cuadro de texto para escribir mi dirección de correo electrónico. No hay ningún ícono que pueda tocar, y estoy atascado en el chat sin poder hacer nada.