Política de Reembolso

Política de Reembolso para Transacciones en itemku
1. itemku proporciona una garantía de seguridad de transacción para cada usuario del sitio de itemku utilizando el servicio itemku Trade Guard.
2. itemku no es responsable de ninguna transacción realizada sin usar el servicio itemku Trade Guard en el sitio de itemku.
3. El comprador debe proporcionar datos o información correctos (ID de juego y/o nombre del personaje del juego, y notas al vendedor, etc.) al realizar un pedido.
4. itemku no será responsable en caso de problemas con la transacción o confirmación del pedido resultantes de la incorrección de los datos requeridos que el comprador debe ingresar para la entrega del pedido (como ID de Usuario, enlace de Trade Offer, Apodo en el Juego, etc.).
5. El comprador debe leer la información del artículo virtual antes de comprar. El comprador debe pagar el precio virtual del artículo pedido dentro de 1x24 horas o antes del período especificado (en caso de billetera electrónica y crédito). Si no se ha realizado ningún pago después del fin de dichos términos de pago, ya no podrá realizarse y el pedido relevante será cancelado. El comprador puede realizar un nuevo pedido inmediatamente.
6. Si dentro de 1x24 horas o después del período especificado (en caso de pago usando billetera electrónica y crédito) el comprador no ha pagado el precio virtual de cualquier artículo pedido, la transacción será cancelada automáticamente.
7. El comprador puede solicitar un reembolso por cualquier transacción por la cual se haya realizado un pago pero el pedido no haya sido entregado hasta el final del período en el cual se puede hacer una solicitud de reembolso.
8. Los pedidos no entregados y vencidos serán cancelados automáticamente por el sistema y los fondos serán reembolsados al comprador después de que los compradores soliciten el reembolso contactando al servicio al cliente de itemku y proporcionando la información de la cuenta bancaria del comprador (excepto para tarjeta de crédito, PayNow y GrabPay, los fondos serán transferidos automáticamente al origen de pago del comprador).
9. En caso de cualquier fallo de transacción, los fondos del comprador utilizados para la transacción serán reembolsados después de que los compradores soliciten el reembolso contactando al servicio al cliente de itemku y proporcionando la información de la cuenta bancaria del comprador.
10. En caso de cualquier fallo o reembolso de cualquier transacción por la cual se haya realizado un pago, el valor del reembolso será solo el precio virtual del artículo/producto comprado, excluyendo cualquier tarifa del método de pago, tarifa de administración de itemku (especialmente para pagos con tarjetas de crédito), tarifa de servicio adicional, así como tarifa de comprador premium (si se usa la función de comprador premium).
11. El vendedor puede cancelar cualquier pedido recibido y el proceso de reembolso al comprador será procesado de acuerdo con las reglas del sitio de itemku.
12. El sistema de itemku verificará automáticamente el estado del pedido y mostrará el estado del pedido y cualquier proceso de transacción a vendedores y compradores.
13. Si el comprador no proporciona una actualización sobre la transacción por estado entregado dentro de 2 (dos) días para pedidos normales, 12/48 horas (según la categoría de mercancía) para pedidos con garantía de 10 minutos y 6/12/48 horas (según la categoría de mercancía) para pedidos de entrega automática, itemku confirmará que el pedido ha sido completado y los fondos de dicho pedido pasarán al vendedor sin ninguna confirmación previa al comprador.
14. itemku retendrá los fondos de la transacción después de que ambas partes hayan llegado a un acuerdo, tanto vendedor como comprador, en caso de cualquier tergiversación/disputa entre vendedor y comprador.
15. itemku solo monitoreará su sistema a través de todas las funciones y servicios disponibles utilizados por comprador y vendedor.

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Política de Reembolso para Transacciones en itemku
1. itemku proporciona una garantía de seguridad de transacción para cada usuario del sitio de itemku utilizando el servicio itemku Trade Guard.
2. itemku no es responsable de ninguna transacción realizada sin usar el servicio itemku Trade Guard en el sitio de itemku.
3. El comprador debe proporcionar datos o información correctos (ID de juego y/o nombre del personaje del juego, y notas al vendedor, etc.) al realizar un pedido.
4. itemku no será responsable en caso de problemas con la transacción o confirmación del pedido resultantes de la incorrección de los datos requeridos que el comprador debe ingresar para la entrega del pedido (como ID de Usuario, enlace de Trade Offer, Apodo en el Juego, etc.).
5. El comprador debe leer la información del artículo virtual antes de comprar. El comprador debe pagar el precio virtual del artículo pedido dentro de 1x24 horas o antes del período especificado (en caso de billetera electrónica y crédito). Si no se ha realizado ningún pago después del fin de dichos términos de pago, ya no podrá realizarse y el pedido relevante será cancelado. El comprador puede realizar un nuevo pedido inmediatamente.
6. Si dentro de 1x24 horas o después del período especificado (en caso de pago usando billetera electrónica y crédito) el comprador no ha pagado el precio virtual de cualquier artículo pedido, la transacción será cancelada automáticamente.
7. El comprador puede solicitar un reembolso por cualquier transacción por la cual se haya realizado un pago pero el pedido no haya sido entregado hasta el final del período en el cual se puede hacer una solicitud de reembolso.
8. Los pedidos no entregados y vencidos serán cancelados automáticamente por el sistema y los fondos serán reembolsados al comprador después de que los compradores soliciten el reembolso contactando al servicio al cliente de itemku y proporcionando la información de la cuenta bancaria del comprador (excepto para tarjeta de crédito, PayNow y GrabPay, los fondos serán transferidos automáticamente al origen de pago del comprador).
9. En caso de cualquier fallo de transacción, los fondos del comprador utilizados para la transacción serán reembolsados después de que los compradores soliciten el reembolso contactando al servicio al cliente de itemku y proporcionando la información de la cuenta bancaria del comprador.
10. En caso de cualquier fallo o reembolso de cualquier transacción por la cual se haya realizado un pago, el valor del reembolso será solo el precio virtual del artículo/producto comprado, excluyendo cualquier tarifa del método de pago, tarifa de administración de itemku (especialmente para pagos con tarjetas de crédito), tarifa de servicio adicional, así como tarifa de comprador premium (si se usa la función de comprador premium).
11. El vendedor puede cancelar cualquier pedido recibido y el proceso de reembolso al comprador será procesado de acuerdo con las reglas del sitio de itemku.
12. El sistema de itemku verificará automáticamente el estado del pedido y mostrará el estado del pedido y cualquier proceso de transacción a vendedores y compradores.
13. Si el comprador no proporciona una actualización sobre la transacción por estado entregado dentro de 2 (dos) días para pedidos normales, 12/48 horas (según la categoría de mercancía) para pedidos con garantía de 10 minutos y 6/12/48 horas (según la categoría de mercancía) para pedidos de entrega automática, itemku confirmará que el pedido ha sido completado y los fondos de dicho pedido pasarán al vendedor sin ninguna confirmación previa al comprador.
14. itemku retendrá los fondos de la transacción después de que ambas partes hayan llegado a un acuerdo, tanto vendedor como comprador, en caso de cualquier tergiversación/disputa entre vendedor y comprador.
15. itemku solo monitoreará su sistema a través de todas las funciones y servicios disponibles utilizados por comprador y vendedor.