Noob Tower Defense - Apex Confuser

J'essaie de récupérer mon compte piraté en contactant le support de Supercell. Là, on m'a demandé mon tag de joueur, le niveau de l'Hôtel de Ville, etc. Mais après avoir correctement rempli les données, le bot m'a demandé l'email que j'utilisais auparavant. C'est là que le problème a commencé, car on ne m'a fourni ni formulaire ni zone de texte pour taper mon adresse email. Il n'y a aucune icône sur laquelle je peux appuyer, et je suis bloqué dans le chat sans pouvoir rien faire.