Noob Tower Defense - Apex Confuser

Sto cercando di recuperare il mio account hackerato contattando il supporto di Supercell. Lì mi è stato chiesto il mio player tag, il livello del Municipio, ecc. Ma dopo aver inserito correttamente i dati, il bot mi ha chiesto l'email che avevo usato in precedenza. È qui che è iniziato il problema, poiché non mi è stato fornito un modulo o una casella di testo per digitare il mio indirizzo email. Non c'è nessuna icona su cui toccare e sono bloccato nella chat senza poter fare nulla.