Pusat Bantuan

Aku ingin berjualan pada Kategori Joki, bagaimana caranya?

Pastikan kamu sudah melakukan verifikasi email dan nomor HP dengan sukses, serta verifikasi Toko kamu sudah disetujui.

 

Kalau kamu mengalami kesulitan saat membuat dagangan Kategori Joki, coba ikuti langkah berikut ini:

  1. Login ke akun Itemku kamu di https://tokoku.itemku.com/
  2. Klik Pengaturan Toko di sidebar sebelah kiri, lalu pilih tab Dagangan. Pada opsi Jualan Joki, klik Moderasi Sekarang (pastikan status moderasi kamu saat ini adalah "Belum dimoderasi")
  3. Jawab pertanyaan moderasi dengan jelas dan dapat dipertanggungjawabkan
  4. Setelah semua data terisi, klik Kirim Formulir
  5. Tunggu proses verifikasi moderasi selama 1x24 jam, dan kamu akan menerima notifikasi apakah moderasi kamu disetujui atau tidak.

 

Perlu diingat, jika moderasi kamu disetujui, kamu hanya bisa berjualan pada kategori Joki untuk game yang kamu pilih saat mengajukan moderasi. Jika ingin berjualan di kategori Joki untuk game lain yang tersedia di Itemku, kamu perlu mengajukan moderasi joki lagi untuk game tersebut.

 

Setelah moderasi Joki disetujui, kamu bisa mengatur jadwal Joki dengan masuk ke menu Pengaturan Toko, lalu pilih Jadwal Joki. 

Ada dua hal yang perlu kamu atur, yaitu:

  1. Manpower/tenaga kerja yaitu berapa banyak pesanan joki yang bisa kamu kerjakan sekaligus
  2. Schedule/Jadwal pengerjaan pesanan Joki: 
    • Kamu bisa membuat hingga 4 jadwal
    • Setiap jadwal ditentukan oleh hari dan rentang waktu

Contoh:

Senin - Jumat, pukul 10:00 - 14:00

Sabtu & Minggu, pukul 14:00 - 20:00

 

Untuk durasi pengerjaan produk Joki, kamu bisa mengaturnya di setiap halaman dagangan dengan aturan berikut:

  1. Jika durasi kurang dari 1 hari, durasi bisa diatur sampai level menit (per 5 menit).
  2. Jika durasi 1 hari atau lebih, penjual hanya bisa mengatur durasi dalam hitungan hari tanpa jam atau menit.
  3. Durasi maksimal adalah 7 hari.

 

Hal Yang Perlu Diperhatikan

Jika ditemukan kamu menjual Joki di kategori yang tidak sesuai atau melakukan pelanggaran lain, seperti:

  1. Berjualan Joki tidak sesuai dengan moderasi yang sudah disetujui.
  2. Terjadi masalah pesanan di mana kamu tidak bisa memberikan bukti penyelesaian pesanan kepada Customer Care itemku.
  3. Mengubah status pesanan Joki menjadi dikirimkan sebelum benar-benar menyelesaikan pesanan yang sudah disepakati dengan pembeli.

Maka akan ada sanksi yang akan diberikan antara lain:

  1. Toko dibekukan/freeze sehingga kamu tidak bisa mengakses menu Tokoku sama sekali.
  2. Penjual harus melakukan moderasi ulang dengan menyetujui ketentuan itemku pada halaman moderasi.
  3. Semua pelanggaran tersebut bisa berakibat penjual tidak bisa berjualan kategori Joki selamanya (tidak bisa mengajukan moderasi lagi).
  4. Toko dibekukan/freeze selamanya.