Pusat Bantuan

Akun aku dibajak

Apabila kamu merasa ada aktivitas yang mencurigakan pada akun itemku kamu atau adanya perubahan password yang bukan atas sepengetahuanmu, segera lakukan langkah-langkah berikut ini:

 

  • Apabila terdapat perubahan password yang tidak kamu ketahui, silahkan menekan tombol "Lupa password?" pada halaman login. Masukkan email itemku kamu, link untuk pengaturan ulang password kamu akan dikirimkan melalui email yang kamu masukkan. Ikut langkah-langkah yang tertera pada email dan buat kata sandi barumu dengan kata sandi yang belum pernah kamu gunakan sebelumnya.
  • Apabila ada indikasi bahwa terdapat orang lain yang menggunakan akun itemku kamu (terdapat pesanan yang tidak kamu lakukan, dll), segera ubah password akun itemku. Panduan untuk mengubah password akun itemku kamu bisa diperiksa disini.

 

Kamu juga bisa melakukan beberapa langkah yang bisa meningkatkan keamanan akun itemku kamu di sini. Apabila kamu masih belum bisa mengakses akun itemku kamu, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care itemku disini.