Apa Itu Fitur Alihkan Ke Penjual Lain? - Pusat bantuan itemku

Apa itu Alihkan Ke Penjual Lain?

Buat kamu yang bertransaksi di itemku dan kebetulan penjual kamu tidak mengirimkan pesanannya dalam kurun waktu yang seharusnya, sekarang kamu bisa memilih agar pesanan kamu dialihkan ke penjual lain daripada kamu membatalkan transaksinya. Dengan demikian kamu bisa menghemat waktu dalam bertransaksi kembali di itemku.

 

Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Ini?

Jika pesanan kamu termasuk Top Up, Pulsa, Voucher atau Currency dan tidak diproses oleh penjual dalam kurun waktu standar pengiriman, maka nanti akan ada opsi tambahkan dimana kamu bisa mengalihkan ke penjual lain atau memilih membatalkan pesanannya. Tentu saja kami sarankan agar kamu mencoba mengalihkan pesanan ke penjual lain dibanding membatalkannya ya! ;)

 

Apakah Aku Harus Memilih Penjual Sendiri?

Kamu tidak perlu khawatir, jika kamu memilih untuk mengalihkan pesanan ke penjual lain, kami yang akan membantu mencarikan penjual selanjutnya sehingga kamu tinggal menunggu saja prosesnya.

 

Apakah Aku Masih Bisa Berkomunikasi Jika Pesanan telah Dialihkan?

Kamu hanya bisa saling berkomunikasi (Pembeli ke Penjual maupun sebaliknya) pada pesanan yang aktif saja. Jika pesanan telah dialihkan ke penjual lain, maka baik pembeli maupun penjual sebelumnya tidak dapat melakukan komunikasi kembali via chat. 

Catatan bagi penjual: Pastikan telah mengganti status pesanan menjadi terkirim jika telah mengirimkan pesanan dalam waktu pengiriman yang diberlakukan. Jangan pernah mengirimkan pesanan jika status pesanan telah dibatalkan, baik oleh pembeli maupun sistem