Apa Itu Garansi Anti Hackback? - Pusat bantuan itemku

Garansi 100% Anti Hackback adalah jaminan 100% aman terhindar dari hackback (pencurian akun) untuk setiap pembelian akun game maupun entertainment (aplikasi streaming dan aplikasi lainnya) di itemku yang memiliki label tersebut.

Durasi Masa Garansi:

• 3 Hari: Untuk produk Top Up Login.

• 6 Hari: Untuk Akun Roblox (RBL).

• 9 Hari: Untuk Akun Genshin Impact.

• 30 Hari: Untuk akun selain Genshin Impact dan Roblox (RBL).

💡 Catatan: Garansi otomatis aktif sejak pesanan dinyatakan selesai/diterima oleh pembeli.

Alur Penyelesaian Kendala:

1. Komunikasi Awal: Pembeli wajib menginformasikan detail kendala yang dialami dan berkomunikasi terlebih dahulu dengan penjual melalui fitur pesan yang telah disediakan itemku.

2. Bantuan itemku: Jika penjual dan pembeli tidak menemukan kata sepakat, kedua belah pihak berhak menghubungi pihak itemku untuk membantu menyelesaikan masalah lebih lanjut.

3. Pengembalian Dana: Jika akun yang dipesan terbukti/terindikasi hackback dalam masa garansi, pihak itemku akan mengembalikan dana pembeli 100%.

⚠️ Penting: Pihak itemku tidak dapat memproses garansi atau memberikan ganti rugi untuk pesanan yang dikeluhkan jika sudah melewati batas waktu Garansi Anti Hackback yang telah ditentukan.