Pusat Bantuan

Apa Penjual Dapat Melakukan Upload Dagangan Secara Sekaligus?

Sebelumnya, penjual tidak dapat melakukan pembuatan dagangan secara sekaligus. Dengan adanya fitur ini, penjual akan dimudahkan jika ingin membuat beberapa dagangan secara sekaligus.

 

Dimana penjual dapat melakukan upload dagangan sekaligus?

Penjual dapat menemukan fitur ini lewat 2 menu yaitu:
- Dagangan > Buat Dagangan > Klik tombol “Buat banyak dagangan sekaligus”.
- Dagangan > Daganganku > Klik tombol “Tambah Sekaligus”. 
Nantinya akan ada halaman baru dimana penjual dapat melakukan proses upload dagangan sekaligus tersebut
Catatan: Fitur ini hanya bisa digunakan saat diakses menggunakan komputer/laptop

 

Bagaimana cara menggunakan fitur ini?

Secara umum, penjual harus memilih kategori game apa yang hendak ditambahkan terlebih dahulu, kemudian download file template (file Excel) yang perlu diisi dengan daftar dagangan yang ingin ditambahkan secara sekaligus. Setelah semua data telah disimpan pada file tersebut, penjual cukup upload pada halaman yang sama, dan dagangan kamu akan muncul secara otomatis sebagai daftar Daganganku

 

Apakah ada panduan untuk mengisi daftar dagangan yang ingin di-upload?

Kamu tidak perlu khawatir, pada file template yang kamu download sudah terdapat panduan dalam mengisi file tersebut secara detail. Pastikan kamu mengikuti panduannya dengan benar dan tidak mengganti data-data yang terdapat keterangan dilarang untuk diubah yaitu Game Id & Item Type Id.

 

Apakah ada kemungkinan daftar dagangan tidak berhasil ditambahkan secara sekaligus?

Ada, kendala pertama adalah adanya kegagalan upload karena file template di simpan (Save) menggunakan extensi yang berbeda (harus berupa .xls atau .xlsx dengan ukuran maksimal 10MB)

Selanjutnya, kemungkinan yang terjadi adalah seluruh/sebagian data dagangan gagal di-upload. Jika itu terjadi, kamu akan menemukan laporannya dan ada pilihan untuk memperbaiki kesalahan tersebut dengan klik tombol “Perbaiki”. Nanti akan muncul informasi lebih lanjut terkait dagangan mana saja yang tidak berhasil ditambahkan, termasuk keterangan bagian mana yang menjadi akibatnya. 

Kamu dapat memperbaiki data tersebut dengan men-Download Template Perbaikan jika ingin melakukan koreksi datanya.
Catatan: Batas waktu untuk melakukan perbaikan adalah 2x24 jam sebelum datanya hilang dari history upload

                                               Keterangan jika ada data yang gagal di upload

 

                    Review bagian mana yang mengakibatkan data dagangan gagal di-upload

 

Kenapa penjual tidak bisa memilih salah satu kategori pada suatu game?

Untuk kendala tersebut, kemungkinan besar dikarenakan penjual belum melakukan moderasi atas kategori tersebut dimana beberapa kategori memang membutuhkan proses moderasi terlebih dahulu (contoh: penjualan top up dan akun) 

 

Saya sudah upload data dengan benar tetapi masih dinyatakan salah, apa yang harus dilakukan?

Untuk kendala tersebut, kamu dapat melaporkan ke itemku agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut. Pastikan kamu sudah menyiapkan data yang diperlukan untuk keperluan pengecekan yaitu Nama File yang dapat dicek lewat tombol Lihat Riwayat Lengkap.
Catatan: Nama File harus lengkap secara keseluruhan sesuai contoh dibawah ini