Pusat Bantuan
Apakah aku bisa mengganti nomor rekening yang terdaftar? - Pusat bantuan itemku
⚠️ PENTING: Fitur penggantian nomor rekening secara mandiri melalui menu Rekening Tokoku sedang tidak tersedia/tidak dapat digunakan.
Untuk mengubah nomor rekening yang terdaftar, kamu bisa menggantinya secara mandiri pada akun tokoku kamu. Silakan ikuti panduan berikut:
- Dari halaman utama, pilih menu Rekening Tokoku
- Pada halaman yang terbuka, akan terlihat data rekening bank yang sudah terdaftar sebelumnya. Pilih Ubah Rekening
- Masukkan PIN tokoku kamu untuk dapat melanjutkan ke menu penggantian nomor rekening bank
- Pilih opsi bank yang ingin digunakan dan input nomor rekeningnya, kemudian klik tombol Simpan. Jika rekening bank yang kamu tidak dapat didaftarkan, maka itu dapat disebabkan karena beberapa hal, antara lain:
- Nomor rekening yang ingin digunakan sudah terdaftar di toko lain
- Ada kesalahan format nomor rekening yang dimasukkan (10 - 16 digit)
- Data rekening bank memang tidak tersedia/tidak valid
Keterangan error dari 3 kemungkinan tersebut akan sama seperti pada gambar
- Setelah memasukkan nomor rekening yang ingin didaftarkan, kamu akan berada halaman yang menunjukkan bahwa rekening bank valid termasuk dengan nama yang terdaftar pada rekening bank tersebut. Pastikan datanya sesuai dengan yang ingin kamu gunakan sebagai rekening bank untuk toko kamu, kemudian klik Simpan
- Ketika kamu klik tombol Simpan, akan ada menu pop-up kembali sebagai konfirmasi terakhir yang menampilkan data rekening bank sebelum dan sesudah penggantian. Klik tombol Ubah Rekening untuk menyelesaikan proses penggantian rekening bank