Bagaimana jika aku terkena "banned" dari game? - Pusat bantuan itemku

Jika akunmu terkena banned dari game setelah melakukan pembelian di itemku, kami memahami bahwa situasi ini tentu mengecewakan. Berikut penjelasan mengenai posisi dan tanggung jawab itemku dalam kasus seperti ini.

Apa Peran itemku?

Peran itemku adalah memastikan transaksi berjalan lancar dan pesanan berhasil dikirimkan oleh seller ke akunmu. Selama proses pengiriman telah selesai dan item diterima dengan benar, seller dianggap telah memenuhi kewajibannya.

Mengapa itemku Tidak Bisa Membantu Membuka Ban?

Keputusan untuk membanned, mensuspensi, atau membatasi akun sepenuhnya berada di bawah wewenang dan kebijakan internal developer game yang bersangkutan. Hal ini sepenuhnya di luar kendali itemku, sehingga kami tidak dapat membatalkan atau mengubah keputusan tersebut.

Komitmen itemku

Kami terus berupaya menjaga ekosistem platform yang aman dan terpercaya. Masukan dan laporan dari kamu sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan layanan dan memastikan pengalaman bertransaksi yang lebih baik ke depannya.

Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care itemku.