Pusat Bantuan
Ketentuan Penjualan Top Up Diamonds Mobile Legends - Pusat bantuan itemku
Top up Mobile Legends yang dijual di itemku harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:
- Top up dilakukan menggunakan sumber yang legal dan dapat dipertanggung jawabkan
- Penjual tidak diperbolehkan mengambil sumber top up dengan metode dropship
- Penjual dilarang meminta data login akun Mobile Legends pembeli untuk memproses pengisian top up
- Penjual tidak boleh menggunakan perhitungan bonus diamond yang didapat dari Event Double Top Up pertama pembeli sebagai total diamond yang dijual pada judul dagangannya
- Penjual diperbolehkan mengirimkan pesanan lebih dari satu kali kirim
- Penjual wajib membuat dagangan menggunakan Denominasi yang sudah disediakan itemku
- Penjual wajib mengirimkan pesanan dengan jumlah yang sesuai dengan denominasi terbesar yang digunakan pada dagangan tersebut (baik Judul, Gambar, atau Deskripsi)
- Penjual disarankan menyimpan bukti pengiriman atau pembelian sebagai bukti sudah mengirim dagangan kepada pembeli
Apabila pihak itemku mendapati penjual melakukan pengiriman top up yang tidak sesuai dengan ketentuan penjualan top up diatas, maka penjual akan diberikan sanksi berupa:
- Penutupan Dagangan serta Penutupan Toko** apabila penjual membuat dagangan dengan denominasi yang tidak disediakan itemku.
- Apabila terdapat dagangan penjual yang menggunakan gambar atau menginformasikan pada deskripsi denominasi yang dijual kurang dari judul yang digunakan dagangan tersebut (Contoh: Judul Dagangan 2010 Diamonds, informasi pada gambar dan/atau pada deskripsi “1890 Diamonds”). Dagangan penjual akan ditutup dan penjual wajib mengirimkan pesanan top up mengikuti nominal terbesar jika dagangannya terbeli.
- Apabila terdapat dagangan Top Up dimana penjual menggunakan gambar atau menginformasikan pada deskripsi denominasi yang dijual lebih dari judul yang digunakan dagangan tersebut. (Contoh: Judul dagangan 408 Diamonds, informasi pada gambar dan/atau pada deskripsi “411 Diamonds”), penjual wajib mengirimkan pesanan top up mengikuti nominal terbesar.
- Pencabutan Moderasi berjualan Top Up secara bertahap* apabila penjual mengirimkan top up tidak sesuai dengan jumlah yang seharusnya berdasarkan poin dua dan tiga. Apabila penjual masih belum mengirimkan kekurangan pesanan tersebut 3 hari sejak komplain diinformasikan oleh Layanan Pengguna itemku, Toko penjual akan ditutup**.
*) pencabutan moderasi bertingkat: pencabutan moderasi pertama selama 3 hari, 5 hari, dan 7 hari, Jika penjual masih melakukan pelanggaran yang sama dan telah mendapatkan sanksi penutupan moderasi selama 7 hari, maka sanksi yang akan diterima selanjutnya adalah toko ditutup secara permanen
**) jika toko melakukan pelanggaran hingga dua kali, maka pelanggaran ketiga akan menyebabkan ditutupnya toko secara permanen
***) Pihak itemku berhak mengubah isi ketentuan penjualan ini sewaktu-waktu