Tanya Jawab Layanan Jaminan Anti Telat - Pusat bantuan itemku

1. Apa itu Jaminan Anti Telat?
Jaminan Anti Telat adalah jaminan yang memberikan penggantian berbentuk cashback kepada pembeli jika pesanan dikirim lebih dari 10 menit sejak pesanan diterima seller.

 

2. Berdasarkan apa keterlambatan dihitung?
Keterlambatan dihitung berdasarkan kurun waktu dari pesanan diterima hingga Seller mengirimkan pesanan.

 

3. Jenis kerugian apa saja yang dapat ditanggung Jaminan Anti Telat?
Keterlambatan pengiriman produk yang diterima lebih dari 10 menit sejak pesanan diterima hingga Seller mengirimkan pesanan.

 

4. Bagaimana cara melakukan klaim Jaminan Anti Telat?
Klaim akan dibayarkan secara otomatis dengan berupa cashback ke saldo Dompetku bagi pengguna yang memenuhi syarat dan ketentuan dari itemku dan pihak Asuransi.

5. Berapa lama proses pembayaran manfaat dari klaim Jaminan Anti Telat?
Cashback akan ditambahkan ke saldo Dompetku Tertanggung maksimal 5 hari kerja sejak tanggal transaksi jika transaksi memenuhi ketentuan yang berlaku.

 

6. Apakah Jaminan Anti Telat dapat dibatalkan?
Produk asuransi ini bersifat non-refundable dan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.