นโยบายการคืนเงิน
- นโยบายการคืนเงินสำหรับธุรกรรมบน itemku
- itemku มอบการรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมให้แก่ผู้ใช้เว็บไซต์ itemku ทุกรายที่ใช้บริการ itemku Safe Trading
- itemku ไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรมที่เกิดขึ้นโดยไม่ใช้บริการ itemku Safe Trading ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ itemku
- ผู้ซื้อจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสั่งซื้อ (ID เกม และ/หรือชื่อตัวละครในเกม และหมายเหตุถึงผู้ขาย ฯลฯ)
- itemku ไม่รับผิดชอบหากเกิดปัญหาในการยืนยันธุรกรรมหรือคำสั่งซื้อ อันเนื่องมาจากผู้ซื้อไม่ได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งคำสั่งซื้อ (เช่น User ID, Trade offer link, Nickname in Game ฯลฯ) อย่างถูกต้อง
- ผู้ซื้อจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลของไอเทมเสมือนให้เรียบร้อยก่อนทำการซื้อ ผู้ซื้อจำเป็นต้องชำระเงินตามราคาของไอเทมเสมือนที่สั่งซื้อไว้ภายในเวลา 1x24 ชั่วโมง หรือก่อนถึงกำหนดเวลาที่ระบุไว้ (หากใช้ E-wallet และ Pulsa) หากการชำระเงินเกินกำหนดเวลาที่ระบุไว้ จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินต่อได้ และคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกยกเลิก ผู้ซื้อสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้ทันที
- หากภายในเวลา 1x24 ชั่วโมง หรือเกินกำหนดเวลาที่ระบุไว้แล้ว (การชำระเงินด้วย E-wallet และ Pulsa) ผู้ซื้อไม่ได้ชำระเงินตามราคาของไอเทมเสมือนที่สั่งซื้อไว้ ธุรกรรมจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ชำระเงินแล้วได้ หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ถูกจัดส่งและเลยกำหนดเวลาในการยื่นขอคืนเงินแล้ว
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ถูกจัดส่งและเลยกำหนดเวลาในการจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อนี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยระบบ และเงินจะถูกคืนเข้าสู่ Dompetku ของผู้ซื้อ (ยกเว้นการชำระเงินที่ใช้ฟีเจอร์ paylater เนื่องจากเงินจะถูกคืนเข้าสู่วงเงิน paylater)
- หากเกิดธุรกรรมที่ล้มเหลว เงินของผู้ซื้อที่ใช้ในการทำธุรกรรมจะเข้าสู่ Dompetku ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ และสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าอีกครั้งหรือถอนเข้าบัญชีของผู้ซื้อรายดังกล่าวได้ (ยกเว้นการชำระเงินที่ใช้ฟีเจอร์ paylater เนื่องจากเงินจะถูกคืนเข้าสู่วงเงิน paylater)
- หากธุรกรรมที่ชำระเงินแล้วเกิดความล้มเหลว/การคืนเงิน การคืนเงินจะคืนให้เพียงเท่ากับราคาของไอเทมเสมือน/สินค้าที่ซื้อเท่านั้น ไม่รวมค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมแอดมินของ itemku (เฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต) ค่าบริการเพิ่มเติม (เช่น ค่าบริการการชำระเงินที่ Indomaret) รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ซื้อพรีเมียม (หากใช้ฟีเจอร์ผู้ซื้อพรีเมียม)
- ผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับไว้ได้ และกระบวนการคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อจะดำเนินการตามกฎของเว็บไซต์ itemku
- ระบบของ itemku จะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และจะแสดงสถานะคำสั่งซื้อตลอดจนกระบวนการธุรกรรมให้แก่ผู้ขายและผู้ซื้อ
- หากผู้ซื้อไม่ได้อัปเดตธุรกรรมที่มีสถานะจัดส่งแล้วภายใน 2 (สอง) วัน สำหรับคำสั่งซื้อปกติ, 12/48 ชั่วโมง (ตามหมวดหมู่สินค้า) สำหรับคำสั่งซื้อแบบรับประกัน 10 นาที และ 6/12/48 ชั่วโมง (ตามหมวดหมู่สินค้า) สำหรับคำสั่งซื้อแบบจัดส่งอัตโนมัติ itemku จะยืนยันว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ และเงินจากคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกส่งต่อให้แก่ผู้ขายโดยไม่มีการยืนยันกับผู้ซื้อก่อน
- itemku จะกักเงินของธุรกรรมไว้จนกว่าจะมีข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่ายทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ หากเกิดความเข้าใจผิด/ข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
- itemku เฝ้าติดตามจากระบบของ itemku ผ่านฟีเจอร์และบริการทั้งหมดที่มีอยู่ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายใช้งานเท่านั้น
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
- นโยบายการคืนเงินสำหรับธุรกรรมบน itemku
- itemku มอบการรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมให้แก่ผู้ใช้เว็บไซต์ itemku ทุกรายที่ใช้บริการ itemku Safe Trading
- itemku ไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรมที่เกิดขึ้นโดยไม่ใช้บริการ itemku Safe Trading ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ itemku
- ผู้ซื้อจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสั่งซื้อ (ID เกม และ/หรือชื่อตัวละครในเกม และหมายเหตุถึงผู้ขาย ฯลฯ)
- itemku ไม่รับผิดชอบหากเกิดปัญหาในการยืนยันธุรกรรมหรือคำสั่งซื้อ อันเนื่องมาจากผู้ซื้อไม่ได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งคำสั่งซื้อ (เช่น User ID, Trade offer link, Nickname in Game ฯลฯ) อย่างถูกต้อง
- ผู้ซื้อจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลของไอเทมเสมือนให้เรียบร้อยก่อนทำการซื้อ ผู้ซื้อจำเป็นต้องชำระเงินตามราคาของไอเทมเสมือนที่สั่งซื้อไว้ภายในเวลา 1x24 ชั่วโมง หรือก่อนถึงกำหนดเวลาที่ระบุไว้ (หากใช้ E-wallet และ Pulsa) หากการชำระเงินเกินกำหนดเวลาที่ระบุไว้ จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินต่อได้ และคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกยกเลิก ผู้ซื้อสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้ทันที
- หากภายในเวลา 1x24 ชั่วโมง หรือเกินกำหนดเวลาที่ระบุไว้แล้ว (การชำระเงินด้วย E-wallet และ Pulsa) ผู้ซื้อไม่ได้ชำระเงินตามราคาของไอเทมเสมือนที่สั่งซื้อไว้ ธุรกรรมจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ชำระเงินแล้วได้ หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ถูกจัดส่งและเลยกำหนดเวลาในการยื่นขอคืนเงินแล้ว
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ถูกจัดส่งและเลยกำหนดเวลาในการจัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อนี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยระบบ และเงินจะถูกคืนเข้าสู่ Dompetku ของผู้ซื้อ (ยกเว้นการชำระเงินที่ใช้ฟีเจอร์ paylater เนื่องจากเงินจะถูกคืนเข้าสู่วงเงิน paylater)
- หากเกิดธุรกรรมที่ล้มเหลว เงินของผู้ซื้อที่ใช้ในการทำธุรกรรมจะเข้าสู่ Dompetku ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ และสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าอีกครั้งหรือถอนเข้าบัญชีของผู้ซื้อรายดังกล่าวได้ (ยกเว้นการชำระเงินที่ใช้ฟีเจอร์ paylater เนื่องจากเงินจะถูกคืนเข้าสู่วงเงิน paylater)
- หากธุรกรรมที่ชำระเงินแล้วเกิดความล้มเหลว/การคืนเงิน การคืนเงินจะคืนให้เพียงเท่ากับราคาของไอเทมเสมือน/สินค้าที่ซื้อเท่านั้น ไม่รวมค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมแอดมินของ itemku (เฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต) ค่าบริการเพิ่มเติม (เช่น ค่าบริการการชำระเงินที่ Indomaret) รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้ซื้อพรีเมียม (หากใช้ฟีเจอร์ผู้ซื้อพรีเมียม)
- ผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับไว้ได้ และกระบวนการคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อจะดำเนินการตามกฎของเว็บไซต์ itemku
- ระบบของ itemku จะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และจะแสดงสถานะคำสั่งซื้อตลอดจนกระบวนการธุรกรรมให้แก่ผู้ขายและผู้ซื้อ
- หากผู้ซื้อไม่ได้อัปเดตธุรกรรมที่มีสถานะจัดส่งแล้วภายใน 2 (สอง) วัน สำหรับคำสั่งซื้อปกติ, 12/48 ชั่วโมง (ตามหมวดหมู่สินค้า) สำหรับคำสั่งซื้อแบบรับประกัน 10 นาที และ 6/12/48 ชั่วโมง (ตามหมวดหมู่สินค้า) สำหรับคำสั่งซื้อแบบจัดส่งอัตโนมัติ itemku จะยืนยันว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ และเงินจากคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกส่งต่อให้แก่ผู้ขายโดยไม่มีการยืนยันกับผู้ซื้อก่อน
- itemku จะกักเงินของธุรกรรมไว้จนกว่าจะมีข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่ายทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ หากเกิดความเข้าใจผิด/ข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
- itemku เฝ้าติดตามจากระบบของ itemku ผ่านฟีเจอร์และบริการทั้งหมดที่มีอยู่ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายใช้งานเท่านั้น