Pusat Bantuan

Cara Mengamankan Akun Game Setelah Pembelian

Membeli akun game menjadi salah satu cara praktis untuk langsung terjun ke dunia game yang kamu inginkan dengan berbagai keunggulan. Namun, metode ini tentu memiliki risiko. Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk secara proaktif menjaga keamanan akun yang telah dibeli. Panduan berikut akan membantu memastikan akun kamu tetap aman dan terlindungi.

 

1. Cek dan Verifikasi Akun

Setelah menerima akun, segera lakukan pemeriksaan dan verifikasi dengan langkah berikut:

  • Login dan cek kelengkapan data akun.

  • Ubah seluruh informasi login, meliputi:

    • Alamat email

    • Password

    • Informasi pembayaran (jika ada)

  • Aktifkan 2FA (Two-Factor Authentication) apabila tersedia.

  • Simpan bukti pembelian seperti Order ID serta riwayat chat dengan penjual untuk memudahkan proses komplain jika diperlukan.

Catatan: Beberapa produk memiliki tips keamanan khusus tersendiri. Silakan lihat panduan Cara Trading untuk informasi lebih lanjut.

 

2. Monitor Aktivitas Mencurigakan

Selalu perhatikan aktivitas akun kamu. Jika menemukan hal yang mencurigakan, segera lakukan langkah berikut:

  • Ganti password.

  • Ganti alamat email yang terhubung dengan akun.

 

3. Hubungi Penjual atau Itemku Jika Diperlukan

Apabila masalah masih berlanjut:

  • Hubungi penjual untuk meminta bantuan.

  • Laporkan kendala melalui fitur resmi yang disediakan oleh itemku yaitu Kendala Pesanan. Panduannya dapat dilihat di sini

  • Jika masih belum mendapatkan solusi, hubungi Customer Care Itemku untuk bantuan lebih lanjut.